บ่ายวันที่อากาศร้อนอบอ้าวมาก (จริงๆ ร้อนทุกวันนะคะ เมืองไทยนี่ อิฉันนั่งรอวันฝนแห้ง หิมะตก มาจะชั่วชีวิตแล้วค่ะ) ดิฉันนั่งทำงานด้วยความสุข ก็มี คุณป้าคหนึ่งค่ะ ท่าทางเป็นคนไม่ค่อยรู้หนังสือค่ะ แกเดินเข้ามาในไปรษณีย์
ป้าคนนั้นแกเดินไปที่เครื่องกดบัตรคิว และเครื่องกดบัตรคิวเขียนไว้ว่า "กดบัตรคิวที่นี่" อิฉันก็นั่งชำเลืองมองว่าแกจะกดหรือไม่
ป้าแกทำท่างกๆเงิ่นๆ จนดิฉันทนไม่ไหวค่ะ เลยบอกไปว่า
"ป้าจ้ะ กดไปเลยจ้ะบนตัวหนังสือที่เขจียนว่ารับบัตรคิวที่นี่น่ะป้า"
ป้าแกหันมามองแว่บหนึ่ง แล้วยื่นนิ้วชี้ออกไป ทำท่าจะกด แล้วชะงัก อิฉันก็นั่งมอง บอกซ้ำไปอีก
"ป้าจ้ะ กดไปบนตัวหนังสือเลยจ้ะป้า ตัวไหนก็ได้ป้า ก ไก่ ร เรือ หรือ ค ควายก็ได้นะป้า"
แกก็กดไๆปเลยค่ะ แล้วพวกเราก็ทำงานต่อ บังเอิญน้องข้างๆ ก็กดเรียกคิวป้า พอถึงเลขของป้า น้องช่อง หนึ่งก็ถามว่า
"ป้าส่งแบบไหนคะ"
"เอาแบบเร็วๆน่ะ" ป้าบอก "ป้าทำไม่ค่อยเป็นหรอก" แกบอกเรียบๆ อิฉันก็ยิ้มค่ะ (คือประมาณว่า ช่างมันเหอะพป้า หนูไม่ว่าไรป้าหรอก มันผ่านไปแล้ว)
ตกเย็น หัวหน้าลงมาหน้าตื่น ไปยืนที่บัตรคิว สักพักก็เดินตรงรี่มาที่อิฉันเลยค่ะ
"ได้ข่าวว่าวันนี้มีป้ามาใช้บริการ แล้วเขากดบัตรคิวไม่เป็นหรือ" หัวหน้าถามค่ะ
"ใช่ค่ะ" อิฉันตอบแล้วยิ้ม (แบบมั่นหน้าว่าทำดีค่ะ สวยๆ)
"เขาบอกว่าเราไปว่าเขาว่าเป็นควายเหรอ เขาโทรมาฟ้อง"
ประดยคนี้สิคะ เล่นเอาอิฉันหน้าหุบค่ะ ทุกคนรอบตัว งง ว่าอิฉันไปว่าลูกค้าตอนไหน
อิฉันเริ่มลำดับเหตุการณ์ทั้งวัน แล้วก็หัวเราะออกมาต่อหน้าหัวหน้าเลยค่ะ (มั่นไหมล่ะคะ)
"พอดีป้าแกกดบัตรคิวไม่เป็นค่ะ หนูเลยบอกเขาว่าให้กดบนตัวหนังสือค่ะ ก ไก่ ร เรือ ค ควายก็ได้ หนูไม่ได้เจตนาไปว่าเขาเป็นควายหรอกค่ะ หนูจะไปว่าเขาทำไมคะ ไม่มีเหตุผลอะไรเลยค่ะที่หนูต้องไปว่าเขา"อิฉันอธิบาย
"แล้วทำไมต้องบอกเขาว่า ให้กด ค ควายด้วยล่ะ" หัวหน้ายังไม่หมดคำถาม
"ก็ ค ควายมันอยู่ตรงกลางจอพอดีค่ะ เวลาคนเรามองก็ต้องมองหน้าจอ จุดสายตาก็ต้องอยู่ตรงกลางจอใช่ไหมคะ หนูก็เลยแนะนำให้แกกด ค ควายค่ะ"
เท่านั้นล่ะค่ะ คนรอบตัว รวมทั้งหัวหน้า หัวเราะกันใหญ่ แล้วก็เข้าใจแล้วว่า เหตุการณ์ที่แท้จริงมันเป็นแบบนี้ ป้าแกคิดเยอะ หรือออาจเป็นโรคหวาดระแวงว่าใครๆก็ว่าแก แกอาจจะเป็นชาวบ้านที่คิดว่าตัวเองไม่รู้แล้วมาโดนทับถมเรื่องที่ไม่รู้อีก แกเลยกดดันและน้อยอกน้อยใจจนถึงขั้นโทรไปฟ้องหัวหน้า
เรื่องนี้อิฉันโดนล้ออยู่อีกหลายวันนานทีเดียวค่ะ
ช่วงหลัง อิฉันเลยไม่แนะนำให้ลูกค้ากดบัตรคิวแล้วค่ะ ให้น้องที่อยู่ใกล้ๆ เครื่องที่สุดแนะนำแทน บอกตรงๆ ว่ากลัวควายขวิดค่ะ อาจถึงขั้นเสียชีวิตนะคะ
-----------------------------------------------------
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น